Telefonía empresarial inteligente: mucho más que hacer llamadas
La telefonía celular empresarial ha experimentado una transformación silenciosa pero profunda. Lo que antes era simplemente un medio para hacer y recibir llamadas se ha convertido en una plataforma de productividad, atención al cliente y gestión operativa.
Más allá de las llamadas: la telefonía como plataforma
Las líneas y equipos de telefonía celular modernos son herramientas que permiten que el personal opere de manera más eficiente.
Voicebots en la línea telefónica: tu primer filtro inteligente
Una de las innovaciones más prácticas es la incorporación de agentes de IA directamente en la línea telefónica. Estos voicebots pueden atender llamadas no deseadas, proporcionar información básica y filtrar consultas antes de que lleguen al personal.
Gestión centralizada: control total desde una sola plataforma
La administración de líneas empresariales ha sido históricamente un dolor de cabeza logístico. Las plataformas de gestión de líneas modernas centralizan todas estas operaciones en una interfaz única.
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