Agentes de inteligencia artificial: cómo automatizar sin perder el toque humano
La automatización ya no es ciencia ficción. Hoy, plataformas de inteligencia artificial permiten a empresas de todos los tamaños ejecutar tareas de forma independiente.
La nueva generación de agentes inteligentes
Los agentes de IA han evolucionado radicalmente. Ya no hablamos de chatbots rudimentarios, sino de plataformas sofisticadas capaces de atender clientes, gestionar ventas y ejecutar cobranza.
Voicebots: cuando la IA habla tu idioma
Uno de los avances más significativos en el mercado mexicano es el desarrollo de voicebots entrenados específicamente con acentos y modismos locales.
Contact centers omnicanal: la integración como ventaja competitiva
El cliente moderno no se comunica por un solo canal. Las plataformas de contact center omnicanal permiten gestionar estas interacciones de manera fluida.
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